Tierheim Fulda-Hünfeld e.V. - Fulda

Daria

Tiere top – Personal flop
Telefonisch ist das Tierheim kaum erreichbar, ein Besuch ist nur mit Termin möglich. Für ein Kennenlernen mit einem Hund wurde ein Termin vereinbart. Leider verlief dieses Treffen sehr unprofessionell: Es wurde fast ausschließlich über Probleme gesprochen, der Hund war mit der Situation sichtlich überfordert, und man selbst fühlte sich mehr beobachtet und analysiert als wirklich ins Gespräch einbezogen. Die Situation hätte man sicherlich auflockern können – stattdessen wurde nur betont, wie schwer der Hund zu vermitteln sei und dass er einen ruhigen Alltag brauche. Abgesehen von einer kurzen Interaktion mit Leckerlis kam es zu nichts.

Im Anschluss hieß es, man solle sich per Mail melden, um weitere Termine fürs Training abzustimmen. Direkt wollte das Personal keine weiteren Termine vereinbaren. Nach meiner Rückmeldung habe ich jedoch nie wieder etwas vom Tierheim gehört. Das wirft die Frage auf, ob hier tatsächlich Interesse an einer Vermittlung besteht. Eine klare Rückmeldung ins Gesicht, wenn es nicht passt, wäre ehrlicher und respektvoller gewesen.

Jodi

Tierheim ist noch geöffnet. Besuche sind nur nach Terminabsprache möglich, davon kann man halten was man will. Hat Vorteile und Nachteile. Aaaber. Ich habe im Vorfeld mit dem Tierheim telefoniert und erklärt was wir suchen. Zutrauliche, junge Katzen. Kein Problem, haben sie, also Termin gemacht. Beim Termin waren die Mitarbeiter sehr zurückhaltend, standen mit Liste im Flur und wussten gar nicht so recht welche Katzen sie mir jetzt zeigen sollten. Eigentlich hatten sie nichts da. Alle krank oder grade erst angekommen und in Quarantäne. Die zu denen wir rein durften hatten panische Angst. Eine kranke Katze die ich gerne genommen hätte konnten sie mir keine weiteren Infos geben. Da soll der Arzt nächste Woche kommen und mal schauen. Genauere Infos gibt es nicht. Rückruf wenn der Arzt da war, leider nicht möglich. Totaler Reinfall.

Jonas S.

Ich darf nicht eine Katze adoptieren. Sehr schlechte Einrichtung, geht woanders hin. Auf keinen Fall so ein Irrenhaus unterstützen.

N.N. S.

5 von 5 Sternen!
Ich wollte eine Katze aus dem Tierheim adoptieren. Meine sehr schlechten Erfahrungen im Umgang mit Interessenten machte ich im Tierheim Hattersheim (siehe Rezension) und Tierheim Rüsselsheim. Demnach sollten sich andere Tierheime wahrlich ein Beispiel an dem Fuldaer Tierheim nehmen:
Es ist sehr sauber, die Tiere (Hunde, Katzen) haben zudem einen abgesicherten Außenbereich. Auf meine Kontaktaufnahme per E-Mail erhielt ich eine Eingangsbestätigung (andere Tierheime haben das nicht) und wurde am Folgetag direkt von Frau Stollberg angerufen (die anderen Tierheime haben mich weder angerufen noch zurück gerufen). Nach einem ausführlichen Gespräch erhielt ich 3 Tage später den Besichtigungstermin. Bereits an der Eingangstür zum Gehege eines Tieres ist direkt ersichtlich, welches Tier noch verfügbar ist. ALLE Tierheim-Mitarbeiter waren sehr bemüht und kompetent. Jürgen kannte die Tiere beim Namen, deren Eckdaten und auch die Charaktere, sodass er mir die Katze zeigte, die ich letztlich mitnahm. Die Katze konnte ich sofort mitnehmen, was ich toll fand (wozu warten, wenn ich sicher bin und alles passt). Private Fragen zu meinen Wohnverhältnissen etc. wurden mir erspart, was ich sehr schätze. ALLE Tierheim-Mitarbeiter lieben merklich Tiere und sie waren alle dran, die Tiere an passende Menschen zu vermitteln. DAS stand im Fokus. Was besonders toll war, dass ich mich zu den Tieren gesellen konnte. Zudem gab es Snacks und Spielzeug für die Tiere (was man als Besucher verwenden durfte). Ich verbrachte 2 Stunden ungestört mit ihnen und konnte mich in Ruhe entscheiden. Auch im Nachgang habe ich das Gefühl , dass mir bei Rückfragen jederzeit geholfen wird.

Fazit: Tolles Tierheim mit tierlieben, sehr engagierten und professionellen Mitarbeitern wie Frau Stollberg und Jürgen (Nachname weiss ich nicht). Wäre schön, wenn sich das Fuldaer Tierheim andere Tierheime als Vorbild nehmen.

B B.

Bis wir einen Hund aus dem Tierheim geholt haben, hatte ich keinerlei Erfahrung mit Tierheimen. Was ich im Fuldaer Tierheim erlebt hab, hat mich mehr als positiv überrascht! Alle, die dort arbeiten und sich ehrenamtlich engagieren, machen einen sehr guten Job! Die Tiere werden gehegt und gepflegt und scheinen sich dort wohl zu fühlen, den Umständen entsprechend. Mit Interessenten werden ausführliche und ehrliche Gespräche geführt, es wird sich für jede Frage und jedes Anliegen Zeit genommen. Es wird geprüft, ob Interessenten geeignet sind. Das finde ich sehr wichtig, denn meist kommen die Tiere ja aus Haltungen, in denen die Halter wenig geeignet waren...

Jetzt, wo wir den Hund bei uns haben, stehen uns die Mitarbeiter verlässlich bei Fragen mit Rat und Tat weiter zur Seite.
Wirklich toll! Und der Hund hat sich auch gut bei uns eingelebt😊

Iffets H.

Intensive Beschäftigung mit den Hunden / gute Beratung / Trainingsstunden im Tierauslauf / taffe HundegassigängerInnen.
Da wird einem nix „aufgeschwätzt“ - da wird genau nachgefragt und nachgedacht!

Hans A. L.

An das Telefon geht generell keiner.
Der Telefoncomputer ist da sehr unterhaltsam aber abschreckend
Der Laden ist dauerhaft geschlossen .
Fährt man hin ist Personal vor Ort aber man wird abgewiesen
man soll sich einen Termin holen . Schlimmer als eine Behörde oder Arztpraxis . Ich bin in ein anderes Tierheim gegangen und habe nach vielen Jahren wieder einen Freund.
Diese " Anstalt " hat Änderungsbedarf.

Annika H.

Seit Jahren keine normalen Öffnungszeiten wie andere Tierheime. Sehr nachteilig für Interessenten, Spender oder interessierte ehrenamtliche Helfer (z.B. für Gassirunden). Andere Tierheime, z.B. in Aschaffenburg oder Gelnhausen, sind deutlich offener - was natürlich in Bezug auf die Vereinsarbeit und die Vermittlung zielführender wäre. Mehrere Tierfreunde sagten mir, dass sie nicht für einen solchen Tierschutzverein spenden würden, der noch nicht mal normale Öffnungszeiten hat, um zu sehen, wie die Tiere untergebracht sind oder welche man selber gerne adoptieren würde. Klar, nach Terminvereinbarung... ich sah aber auch schon mal, dass eine tierliebe Familie an einem Samstag von einer Mitarbeiterin am Parkplatz ruppig abgefertigt wurde, anstatt mit freundlichen Worten einfach einen Termin mit den Interessenten auszumachen. Sowas schreckt ab.