Nehlsen Sachsen GmbH & Co. KG - Standort Meißen-Niederau - Niederau

Gunter B.

Wir wohnen in Gasern auf einem Bauernhof mit 28 Personen. Die Entsorgung der gelben 1100l Tonne erfolgt seit einem halben Jahr nur noch aller 14 Tage, warum auch immer weiß ich nicht. Auf Emails wird nicht geantwortet, habe mittlerweile mindestens 10 geschrieben! Also man kann die Firma vergessen, in punkto Service. Wir würden gerne mal eine Stellungnahme zu dem Problem haben!
Ans Telefon geht auch keiner. Es ging doch erst über Jahre und laut Abfallkalender sind die Termine wöchentlich. Die Tonne steht dann eine Woche an der Straße!
Soviel zu der Firma Nehlsen

Mario P.

Ich habe eine Sperrmüllabfuhr beantragt, wie allgemein üblich, für das Datum 2 Tage nach meinem Umzug. Als ich die Bestätigung per E-Mail erhalten habe, dachte ich, ich bin im falschen Film. Der Sperrmüll sollte 2 Tage vor dem Umzug auf der Straße stehen, also 4 Tage vor meinem eigentlich beantragten Termin. Als ich in Meißen anrief, um den Termin nach hinten zu verschieben, da bis zum angebotenen Termin kein Umzugshelfer verfügbar ist, wurde ich sehr unfreundlich darauf hingewiesen, mir doch einen kostenpflichtigen Container zu bestellen, der wäre dann am gewünschten Tag bei mir. Nichts gegen Ökonomie und Effizienz, aber PLANEN will eben auch gelernt sein.
Vielen Dank Nehlsen 😳

Erika B.

Seit 14 Tagen e Mail weggeschickt wegen Sperrmüll beantragt. Aber bis heute noch keine Antwort und telefonisch geht auch niemand Ran nur Warteschleife

Thomas L.

Und wieder haben Sie es (nicht!!!) getan. Wann bekommen Sie es endlich in den Griff, dass Sie lt. Abfallkalender die gelben Tonnen leeren? Dass Sie Ihrer Aufgabe einfach nicht nachkommen, ist nun in den letzten Jahren sehr häufig vorgekommen. Sie kommen dafür Geld! Das bedeutet, Tonnen nicht geleert, Geld trotzdem genommen = Betrug!
Ihre Ausreden am Telefon und der Textbaustein unter den Rezensionen interessieren mich nicht. Wenn Sie den Aufgaben nicht gewachsen sind, muss es eine andere Firma übernehmen.
Wann leeren Sie in Meißen (Nossener Str.) die gelben Tonnen? Termin war der 13.06., heute ist der 15. 06.
Langsam denke ich darüber nach, mit rechtlichen Schritten gegen Nehlsen vorzugehen.

Dirk K.

Fast jede Woche das selbe!
Fast jede Woche die gleiche Tonne!

Wir wohnen auf einer engen Straße und es gibt gefühlt nur einen Lkw-Fahrer der es nicht schafft an unserem ab geparkten Auto vorbei zu fahren, obwohl er ein Lenkrad besitzt.
Wir parken das Auto schon extra auf dem Fußweg, aber immer bei der Bio-Tonne hat der Fahrer wohl Spaß und muß hupen, weil er das Lenkrad wohl nicht beherrscht. Weiterhinten auf der Straße geht es dann aber plötzlich?
Sorry, aber für sowas habe ich kein Verständnis.
Dann auch noch die arrogante Art und Weise wie der Fahrer im Auto sitzt und der Beifahrer draußen steht! So etwas arrogantes kommt nur bei der Müllabfuhr vor.

Früher, in meiner Kindheit hatten wir vor diesen Herren und Damen Respekt und die waren auch immer freundlich, aber heute kommt einem nur noch Arroganz und Unfreundlichkeit entgegen.

Vielleicht sollte die Firma hier mal wieder daran arbeiten, dass es wieder ein besseres miteinander gibt.

Und dies war bei uns nicht der erste Vorfall, da gab es auch schon den ein oder anderen wo man dachte, jetzt sind wir mal gespannt - ich sage hier nur Sperrmüll usw.

Ich würde mir sehr wünschen, wenn man freundlicher zur Bevölkerung ist und ein respektvoller Umgang würde hier schon sehr helfen.

Sorry, aber im Moment bin ich sehr unzufrieden mit der Leitung.

Falk A.

Ich habe am vergangenen Freitag einen Container bestellt. Die Bereitstellung wurde mir für Montag zugesagt. Als am Montag nichts kam habe ich nachgefragt und erfuhr, dass die Bereitstellung auf Dienstag verschoben wurde. Am Dienstag habe ich dann gleich vormittags angerufen und mir wurde versichert, dass der Auftrag am gleichen Tag ausgeführt wird. Als nach 14.00 Uhr kein Container geliefert worden war habe ich wieder angerufen und erfahren, dass die Lieferung jetzt am Mittwoch erfolgen soll. Daraufhin habe ich meinen Auftrag storniert.
Das ist eine unterirdische Servicequalität, man wird nicht einmal proaktiv informiert, wenn es Probleme gibt! Nie wieder.

S.H.

Nachdem unsere gelbe Tonne zum wiederholten Mal nicht geleert wurde, wollte ich heute einfach nach den Gründen fragen. Am Telefon hatte ich einen sehr, sehr unfreundlichen MA, namens Herr Ho.... ich schilderte kurz mein Anliegen, daraufhin wurde er sofort laut, schrie und beschimpfte mich.....grundlos!!! Geklärt wurde nichts, da kein vernünftiges Gespräch zu Stande kam. Aber vielleicht wird die Tonne ja doch noch irgendwann geleert.....Freundlichkeit gegenüber dem Kunden sieht anders aus!!

P B.

Mein Restmüll wird von der Firma Nehlsen entleert. Heute mein Müll wurde heute jedoch nicht mitgenommen, obwohl die Tonne gut sichtbar platziert war. Ich wollte mich erkundigen, woran das liegt.

Nachdem ich 10 Minuten in der Warteschleife hing, teilte mir der unfreundliche Mitarbeiter mit, dass diese Niederlassung nicht die richtige sei und legte direkt ohne Vorankündigung auf. Meine Rückfrage, die ich noch versuchte zu stellen, lief ins Leere.

So etwas Unprofessionelles und Unfreundliches habe ich selten erlebt!