Fressnapf XXL Gießen - Gießen

Maria S.

Es werden dort wieder oder immer noch Kleintiere verkauft!!! Die Haltung ist nicht artgerecht und verstößt gegen das Tierschutzgesetz! Ich habe mich diesbezüglich schon an mehrere Organisationen gewendet.. die Tiere werden dort unverantwortlich zur Schau gestellt! In offenen Glasvitrinen!!! Tiere sind keine Spielzeuge die man mal einfach so eben mit nach Hause nimmt!!! Außerdem stammen die Tiere aus Massenzuchtanlagen. Kann man alles nachlesen! Unglaublich!
Diese Doppelmoral ist wirklich zum heulen. „Kaninchen werden nur paarweise abgegeben“. Sitzen aber EINZELN hintern den Glasscheiben. Auf die Frage was das soll „das sind Männchen und Weibchen die dürfen nicht zusammen sein“.
Außerdem sind die ganzen Käfige die dort angeboten werden für ALLE KLEINTIERE viel zu klein!
Wow. Ich bin entsetzt!
Ich hoffe niemand kauft mehr dort ein!!!

Mehmet A.

Dieses Geschäft täuscht die Menschen. Er kauft unnötige Produkte, um seine Produkte zu verkaufen. Mein Aquarium ist dreimal kaputt gegangen. Sie geben falsche Informationen und verkaufen unnötige Produkte. Ich erwarte eine Rückerstattung und eine Entschuldigung. Die Blumen, die sie verkaufen, haben Schnecken und sind zerbrochen, wie auf dem Bild zu sehen ist.

Weil sie uns falsche Informationen gegeben hatten, gingen wir zu einem anderen Unternehmen und sie sagten, sie hätten uns unnötige Produkte verkauft. Das Aquarium konnte länger als 1 Monat nicht aufgebaut werden. Eine Entschuldigung sollte bei allen Kunden ausgesprochen werden, nicht nur bei mir. denn sie sollten ihre Mitarbeiter zu diesem Thema schulen und Respekt gegenüber Menschen aus anderen Nationen vermitteln.

Tanja E.

Ich habe 6 Mollys für mein Aquarium gekauft mit Beratung von Herrn Wagner.
Ich habe ihm gesagt, was ich für Fische bereits zu Hause habe. "Kein Problem. Das passt schon", sagte Herr Wagner.
Leider waren die 2 super Mädels aus der Aquaristik nicht da, sonst wäre ich zu ihnen gegangen.
Nach 4 Wochen waren meine Fadenfische absolut apathisch und das Weibchen verletzt.
Mir geht es nicht ums Geld. Das sind Lebewesen. Wenn man als Verkäufer diese Sachen und Informationen nicht weiß, ist das nicht schlimm.
Dann muss man sagen, ich soll an einem anderen Tag wiederkommen.
Ich hatte es nicht eilig mit Fische kaufen.
Aber zu sagen in der Beratung: Kein Problem. Das passt mit ihren Fischen zu Hause.
Ich habe ihn noch gefragt, was habe ich jetzt? Wieviele Männchen, wieviele weibchen?
"Das kann man nicht genau sehen", sagte er.
Heute bin ich auf einem besser informierten Stand als vor 4 Wochen.
Mollys und Fadenfische mögen sich nicht. Mollys gehen auf den Fadenfisch drauf bis er tot ist.
Und Herr Wagner hat mir nur ein Weibchen verkauft und 5 Männchen 🙁
Suuuuper!!!!
Normalerweise ist die Beratung bei Fressnapf echt toll, aber das war nix Herr Wagner. Und am Ende musste ich noch Medikamente und alles kaufen für meinen Fadenfisch. Teurer Spaß!!!

Mittlerweile hat sich auch rausgestellt, dass ein Molly von Parasiten befallen war. Das muss ich jetzt auch noch behandeln 😭😭

Nach dieser schlechten Bewertung von mir, sollte ich mich per Mail melden, wie man unten lesen kann. Ich habe mich sofort gemeldet. Es kam bis heute keine Antwort zurück.
Lieber Fressnapf, dann meldet euch nicht und schreibt, dass ich mich melden soll!!! Da fühlt man sich echt verarscht und nicht ernst genommen!!!

Bine B.

Endlich mal ein Fressnapf, für den man sich was die Tiere angeht nicht schämen muss.
Die Gehege der Verkaufstiere alle liebevoll gestaltet mit allem was die kleinen brauchen! Abwechslung und so artgerecht wie es für eine Zoohandlung möglich ist.
Dazu das Schild: das Hasen, Meerschweinchen , Farbmäuse mind paarweise vermittelt werden, weil sie nicht allein sein sollen! Richtig gut!!!
Es gibt ja sonst leider immer noch Menschen, denen das Tierwohl egal ist.
Dazu ein extrem netter Mitarbeiter der sich sehr gut um die kleinen kümmert und sehr hilfsbereit.
Also für eine Zoohandlung wirklich gut.
Ich persönlich bin ein Fan von Tierheimen , aber wenn man in einer Zoohandlung kauft, hat man da ein gutes Gefühl.

Selina R.

Wir wollten dort ein Meerschweinchen kaufen und haben extra 1 Stunde Anreise auf uns genommen. Bevor wir losgefahren sind, habe ich extra angerufen und gesagt, dass wir EIN weibliches Meerschweinchen für unsere Gruppe suchen, da wir bereits zwei Tiere in einem schönen, großen Eigenbau halten. "Haben wir da, sie können gerne vorbeikommen", war die Aussage. Gesagt, getan. Vor Ort bin ich mit meinen Kindern direkt zu einer Mitarbeiterin und schilderte die Situation. Ich habe gesagt, dass ich vor einer Stunde angerufen habe, da wir EIN weibliches Meerschweinchen kaufen wollten. Diese hat zunächst weder mich, noch meine Kinder zurückgegrüßt. Wir bekamen nur einen abwertenden Blick zugeworfen mit dem Kommentar " Ich glaube die verkaufen wir nur Paarweise". Ich erläuterte nochmal, dass ich extra zuvor angerufen und betont habe, dass wir EIN weibliches Meerschweinchen für unsere Gruppe suchen und hätte auch nachweisen können, wie die Tiere bei uns leben. Sie schaute wieder genervt und rief eine Kollegin. Diese betonte dann nochmal, dass sie mir nicht ein sondern nur zwei Meerschweinchen verkaufen würde und dass es nicht sein könnte, dass der Kollege sich so am Telefon geäußert hätte. Wenn Fressnapf dort der Meinung ist, immer nur zwei Tiere zu verkaufen, auch wenn ein tolles Zuhause und weitere Tiere nachgewiesen werden können, muss ich das akzeptieren. Was ich aber absolut Unschön fand, war dass mich am Telefon niemand darauf hingewiesen hat, obwohl ich mehrfach betont habe, dass wir nur EIN Meerschweinchen suchen. Die Umgangsweise der Mitarbeiter vor Ort war äußerst unfreundlich, wenig verständnisvoll und teilweise wirklich frech. Besonders die erste Dame, mit der wir vor Ort Kontakt hatten, sollte ihren Umgang mit Kunden absolut überdenken. Wir haben nun ein Tier von einer seriösen Züchterin erhalten, was die weitaus bessere Wahl für uns war.

M S.

Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Sortiment leider für unsere speziellen Bedürfnisse nicht passend. Zu wenig von dem Futter vor Ort und zu wenige Sorten. Schade für ein XXL Geschäft.

omar S.

Ich möchte mich zunächst zu dem Namen „Wagner“ und dem Fresnapf GießenXLL äußern, die für mich mittlerweile mehr bedeuten als nur eine Adresse für Tierbedarf. Mein besonderer Dank gilt dem gesamten Team von Fresnapf GießenXLL – so viele wunderbare Mitarbeiter, die jederzeit professionell, hilfsbereit und mit echter Tierliebe beraten. Es ist spürbar, dass hier Menschen arbeiten, die Tiere nicht nur verkaufen, sondern auch privat sehr große Tierfreunde sind.

Ein ganz besonderer Dank gilt einer bestimmten Person, deren Namen ich hier bewusst „Wagner“ nenne. Diese Person hat mich über einen langen Zeitraum hinweg begleitet, mir immer zur Seite gestanden und mir in jeder Situation mit klugem, liebevollem Rat geholfen – insbesondere, wenn es um das Wohl meiner Tiere, vor allem meiner Hunde, ging. Jeder einzelne Tipp war durchdacht, kompetent und vor allem eines: ehrlich gemeint und dem Tierwohl verpflichtet.

Für so viel Einsatz, Herzblut und echte Unterstützung möchte ich von Herzen Danke sagen. Es ist nicht selbstverständlich, solche Mitarbeiter zu finden – und umso mehr hoffe ich, dass es in Zukunft noch viele Menschen wie sie bei Fresnapf geben wird.

Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch und weitere Einkäufe. Danke, Fresnapf GießenXLL!

Uwe S.

War bestimmt das letzte mal dort. Der ältere Herr der für die Fische zuständig ist ist ja sowas von unfreundlich. Wenn der kein bock hat sollte er sich andere Arbeit suchen und net die Kunden vergraulen