fini-mini - Der Hundeladen GmbH - Lübeck

Curly S.

Ich bin immer gerne bei Fini Mini gewesen aber meine letzte Erfahrung hat meine Einstellung geändert. Im Januar 25 habe ich einen Mantel für meine Hündin gekauft.. 82 Eur ist auch kein Schnäppchen.. allerdings ist eine Naht aufgegangen und der Soff ist eingerissen. Also ich bin dann wieder vor Ort gewesen.. Der Mitarbeiter vor Ort sagte das kann nur die "Chefin" entscheiden.. als diese dann vor Ort war.. nöö, kann nicht getauscht werden.. Mein Hund muss durchs Gestrüpp gelaufen sein..
Ich verneinte dies.. Daraufhin wurde noch gesagt, man könne es einschicken aber der Mantel würde eh nicht getauscht werden..

Tja, was soll ich sagen.... ich habe jetzt alles persönlich mit Wolters geklärt.. und natürlich einen neuen Mantel erhalten..

NACHTRAG.. Nein die Naht ist aufgegangen und danach der Riss und das wurde auch bestätigt von Wolters.

Aber sie haben es vor Ort schon besser gewusst. Kundenservice?

Earlprincessa

Tolle, kompetente Mitarbeiter. Die Auswahl ist klasse und die Hunde werden natürlich auch lieb begrüßt. Für die Beratung nehmen sich die Mitarbeiter wirklich Zeit und geben sich Mühe, auch über das vorhandene Sortiment hinaus - sollte es nicht passen - die besten Vorschläge zu finden

Charactra

Tolle Auswahl, nette und kompetente Beratung und hochwertige Produkte.
Hier fühlen sich Mensch und Hund wohl 😊

Lara S.

Sehr schlechte Erfahrung, einmal und nie wieder! Überhaupt nicht kundenorientiert, unehrlich und eine mangelhafte " Fachberatung" erlebt. Ich werde einen großen Bogen um das "Tierfachgeschäft" machen. Definitiv nicht weiterzuempfehlen meiner Erfahrung und Meinung nach.

Ergänzung auf Wunsch:
Sie wurden von Mitarbeiter verleugnen nicht Vorort zu sein, nach dringlicher Bitte mit der direkten Ansprechpartnerin reden zu wollen, waren Sie doch auf einmal im Laden. Ist für mich nicht ehrlich und nicht vertrauenswürdig.

Ira6808

Ein toller gut sortierte Laden für alles rund um den Hund, der mit einem sehr guten und umfangreichen Sortiment und guter Beratung überzeugt. Dass alle dort auch noch sehr nett und hilfsbereit sind, rundet das Ganze ab. Wir sind auf jeden Fall sehr begeistert und kommen immer wieder gerne hierher.

Gesine G.

Schöner und großzügiger Laden. Alles was das Hundeherz begehrt, ein absolut umfangreiches Angebot an Kauartikeln, Hundebekleidung, Leinen/ Halsbändern und Geschirren, Nahrung sowie Spielzeug 👍🏻🐾👍🏻🐾

N. N.

Top Beratung, super Service, 1A Preis Leistung.

Hier kommen wir jederzeit gerne hin.

Matz K.

Gut sortierter aber nicht überfrachteter Laden mit großer Auswahl an allem was man so für seine vierbeinigen Lieblinge braucht. Die Beratung ist in allen Bereichen sehr kompetent und immer überaus freundlich. Wir sind sehr zufrieden und sind regelmäßig dort speziell um gutes Futter und Knabbereien zu kaufen.